إن لم تعجبكم دعوتكم، نردّ لكم المبلغ كاملاً بمجرد الطلب ومن دون أي تبرير، ما دامت لم تُرسَل بعد إلى ضيوفكم. ويشمل الاسترداد كل ما دفعتموه مقابل الطلب، بما في ذلك الإضافات. ويتم على البطاقة المستخدمة في الدفع، ويظهر عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل بحسب مصرفكم.
تُعدّ دعوتكم مُرسَلة بمجرد أن تشاركوا رابطها مع ضيوفكم أو تنشروها لهم، بأي وسيلة كانت: رسالة أو بريد إلكتروني أو رمز QR أو من منطقة العملاء. وحتى ذلك الحين، يمكنكم طلب الاسترداد في أي وقت، حتى بعد اعتماد إحدى النسخ. وبعد الإرسال، لا يعود الطلب قابلاً للاسترداد، إلا في حال الدفع المكرّر الذي يُردّ دائماً كاملاً.
هل هناك ما لا يعجبكم؟ أخبرونا، وسنعرض عليكم أولاً تصحيحه ضمن جولات التعديل المشمولة في باقتكم. إنه عرض وليس شرطاً: ما دامت الدعوة لم تُرسَل إلى ضيوفكم، يمكنكم طلب الاسترداد بدلاً من ذلك.
تنطبق الضمانة مرة واحدة لكل ثنائي، وتُسحَب الدعوة المستردّة من الإنترنت. وتخضع الإضافات المشتراة بعد الطلب للقاعدة نفسها: تُستردّ قيمتها ما دامت الدعوة لم تُرسَل إلى ضيوفكم. وكذلك بطاقة Save the date المطلوبة وحدها، ما دامت لم تُرسَل.
لا تُسترد قيمة بطاقة الهدية ولا تُستبدل بالمال، إلا في حال خطأ يُبلَّغ عنه خلال أربعة عشر يوماً من الشراء، ما دامت لم تُستخدم. وإذا استُرد طلب دُفع كلياً أو جزئياً ببطاقة هدية، يُعاد المبلغ المدفوع بها إلى رصيد رمزها.
نظراً إلى أن دعوتكم تُصمَّم وفق توجيهاتكم وتُخصَّص لكم تخصيصاً واضحاً، فلا ينطبق عليها حق العدول المقرَّر للمشتريات عن بُعد ومدته 14 يوماً (المادة L221-28 من قانون الاستهلاك الفرنسي، والمادة 16 من التوجيه الأوروبي 2011/83/EU). وتنطبق بدلاً منه ضمانتنا الموضّحة أعلاه. لا شيء في هذه السياسة يقيّد الحقوق التي يمنحكم إياها قانون حماية المستهلك في بلدكم.
تبقى دعوتكم قابلة للتعديل، كما هو موضّح أدناه، ويمكنكم الانتقال إلى باقة أعلى قبل التسليم النهائي، مع دفع الفرق فقط.
تشمل جميع الباقات جولات لتعديل التصميم: 2 في الباقة الأساسية، و4 في باقة Signature، و7 في باقة حسب الطلب. وتضم الجولة الواحدة كل الملاحظات المرسلة في رسالة واحدة؛ ولا تُحتسب تصحيحات بياناتكم.
بعد استخدام جولات التعديل المشمولة، تبلغ تكلفة كل جولة إضافية 69 د.إ.
دون أي رسوم: يبقى تعديل التاريخ وأماكن الحفل والمواعيد ونصوص الدعوة متاحاً دون حدود حتى يوم الزفاف، حتى لو تأجّل زفافكم. ويحتفظ ضيوفكم بالرابط نفسه.
راسلونا على hello@yesandyesagain.com مع ذكر رمز الطلب. هذه النسخة العربية مقدَّمة للتيسير؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تسود النسخة الفرنسية.
Yes and yes again علامة تجارية لشركة Velanko LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ (الولايات المتحدة)، 1021 East Lincolnway #8358, Cheyenne, WY 82001, USA. للتواصل: hello@yesandyesagain.com.
آخر تحديث: أكتوبر 2026.