Se la vostra partecipazione non vi piace, vi rimborsiamo per intero, su semplice richiesta e senza bisogno di motivazioni, finché non è stata inviata ai vostri ospiti. Il rimborso copre tutto ciò che avete pagato per l'ordine, opzioni comprese. Viene effettuato sulla carta usata per il pagamento e di solito compare entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della vostra banca.
La partecipazione si considera inviata appena condividete il suo link con i vostri ospiti o la pubblicate per loro, con qualsiasi mezzo: messaggio, e-mail, codice QR o area clienti. Fino ad allora potete chiedere il rimborso in qualsiasi momento, anche dopo aver approvato una versione. Dopo, l'ordine non è più rimborsabile, salvo in caso di pagamento doppio, sempre rimborsato per intero.
Qualcosa non vi convince? Ditecelo: per prima cosa vi proporremo di correggerlo con le revisioni incluse nella vostra formula. È una proposta, non una condizione: finché la partecipazione non è stata inviata ai vostri ospiti, potete chiedere invece il rimborso.
La garanzia vale una volta per coppia, e una partecipazione rimborsata viene messa offline. Le opzioni acquistate dopo l'ordine seguono la stessa regola: sono rimborsate finché la partecipazione non è stata inviata ai vostri ospiti. Lo stesso vale per un save the date ordinato da solo, finché non è stato inviato.
Una carta regalo non è rimborsabile né convertibile in denaro, salvo errore segnalato entro quattordici giorni dall'acquisto, purché non sia stata utilizzata. Se un ordine pagato in tutto o in parte con una carta regalo viene rimborsato, l'importo pagato con la carta torna disponibile sul suo codice.
Poiché la vostra partecipazione è realizzata secondo le vostre indicazioni ed è chiaramente personalizzata, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza (articolo L221-28 del Codice del consumo francese; articolo 16, lettera c), della direttiva 2011/83/UE; in Italia, articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del consumo, D.Lgs. 206/2005). Al suo posto si applica la nostra garanzia, descritta sopra. Nulla in questa politica limita i diritti che vi riconosce la normativa a tutela dei consumatori del vostro paese.
La vostra partecipazione resta modificabile, come spiegato qui sotto, e potete passare a una formula superiore prima della consegna finale, pagando solo la differenza.
Tutte le formule includono revisioni del design: 2 in Essenziale, 4 in Signature, 7 in Su misura. Una revisione comprende tutti i commenti inviati in una sola volta; le modifiche alle vostre informazioni non rientrano nel conteggio.
Una volta utilizzate le revisioni incluse, ogni revisione aggiuntiva costa 15 €.
Nessun costo: la data, le location, gli orari e i testi della vostra partecipazione restano modificabili senza limiti fino al giorno del matrimonio, anche se il matrimonio viene rinviato. Il link per gli invitati resta lo stesso.
Scriveteci a hello@yesandyesagain.com indicando il vostro codice d’ordine. Questa versione italiana è fornita per comodità; in caso di discordanza prevale la versione francese.
Yes and yes again è un marchio di Velanko LLC, società a responsabilità limitata registrata nel Wyoming (Stati Uniti), 1021 East Lincolnway #8358, Cheyenne, WY 82001, USA. Contatto: hello@yesandyesagain.com.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.