Vinden jullie de trouwkaart niet mooi? Dan betalen we het volledige bedrag terug, op eenvoudig verzoek en zonder uitleg, zolang hij nog niet naar jullie gasten is gestuurd. De terugbetaling omvat alles wat jullie voor de bestelling hebben betaald, inclusief extra's. Het bedrag gaat terug naar de kaart waarmee jullie hebben betaald en staat er meestal binnen 5 tot 10 werkdagen op, afhankelijk van jullie bank.
Jullie trouwkaart geldt als verstuurd zodra jullie de link met jullie gasten delen of hem voor hen publiceren, op welke manier ook: bericht, e-mail, QR-code of klantenportaal. Tot dan kunnen jullie op elk moment om terugbetaling vragen, ook nadat jullie een versie hebben goedgekeurd. Daarna wordt de bestelling niet meer terugbetaald, behalve bij een dubbele betaling, die altijd volledig wordt terugbetaald.
Is er iets wat jullie niet bevalt? Laat het ons weten: we stellen eerst voor om het aan te passen met de correctierondes in jullie pakket. Dat is een voorstel, geen voorwaarde: zolang de trouwkaart niet naar jullie gasten is gestuurd, kunnen jullie in plaats daarvan om terugbetaling vragen.
De garantie geldt één keer per stel, en een terugbetaalde trouwkaart gaat offline. Extra's die jullie na de bestelling kopen, volgen dezelfde regel: ze worden terugbetaald zolang de trouwkaart niet naar jullie gasten is gestuurd. Hetzelfde geldt voor een los bestelde save the date, zolang die niet is verstuurd.
Een cadeaukaart wordt niet terugbetaald en kan niet tegen geld worden ingewisseld, behalve bij een fout die binnen veertien dagen na de aankoop wordt gemeld, zolang de kaart niet is gebruikt. Wordt een bestelling terugbetaald die geheel of gedeeltelijk met een cadeaukaart is betaald, dan komt het met de kaart betaalde bedrag terug op de code.
Jullie trouwkaart wordt volgens jullie specificaties gemaakt en is duidelijk gepersonaliseerd. Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor aankopen op afstand niet (artikel L221-28 van de Franse Code de la consommation; artikel 16 van Richtlijn 2011/83/EU). In plaats daarvan geldt onze garantie, hierboven beschreven. Niets in dit beleid beperkt de rechten die jullie hebben op grond van het consumentenrecht van jullie land.
Jullie trouwkaart blijft aan te passen, zoals hieronder uitgelegd, en vóór de definitieve oplevering kunnen jullie overstappen naar een uitgebreider pakket; jullie betalen dan alleen het verschil.
Elk pakket bevat correctierondes voor het ontwerp: 2 bij Essentieel, 4 bij Signature, 7 bij Op maat. Eén ronde omvat alle feedback die jullie in één keer sturen; aanpassingen van jullie gegevens tellen niet mee.
Zijn de inbegrepen correctierondes opgebruikt, dan kost elke extra ronde € 15.
Geen kosten: de datum, de locaties, de tijden en de teksten van jullie trouwkaart blijven onbeperkt aan te passen tot de grote dag, ook als jullie bruiloft wordt uitgesteld. Jullie gasten houden dezelfde link.
Mail ons via hello@yesandyesagain.com en vermeld jullie bestelcode. Deze Nederlandse versie is bedoeld als service; bij verschillen geldt de Franse versie.
Yes and yes again is een merk van Velanko LLC, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd in Wyoming (VS), 1021 East Lincolnway #8358, Cheyenne, WY 82001, VS. Contact: hello@yesandyesagain.com.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026.