Se o vosso convite não vos agradar, reembolsamos o valor total, basta pedirem e sem terem de justificar, enquanto não tiver sido enviado aos vossos convidados. O reembolso abrange tudo o que pagaram pela encomenda, incluindo as opções. É feito no cartão usado no pagamento e costuma aparecer em 5 a 10 dias úteis, consoante o vosso banco.
O vosso convite conta como enviado assim que partilham a ligação com os vossos convidados ou o publicam para eles, seja por que meio for: mensagem, e-mail, código QR ou área de cliente. Até lá, podem pedir o reembolso a qualquer momento, mesmo depois de aprovarem uma versão. Depois disso, a encomenda deixa de ser reembolsável, salvo em caso de pagamento em duplicado, sempre reembolsado na totalidade.
Há algo de que não gostam? Digam-nos: primeiro vamos propor corrigi-lo com as rondas de alterações incluídas no vosso plano. É uma proposta, não uma condição: enquanto o convite não tiver sido enviado aos vossos convidados, podem pedir o reembolso em vez disso.
A garantia aplica-se uma vez por casal, e um convite reembolsado é retirado do ar. As opções compradas depois da encomenda seguem a mesma regra: são reembolsadas enquanto o convite não tiver sido enviado aos vossos convidados. O mesmo vale para um save the date encomendado à parte, enquanto não tiver sido enviado.
Um cartão-oferta não é reembolsável nem convertível em dinheiro, salvo erro comunicado nos catorze dias seguintes à compra, desde que não tenha sido utilizado. Se uma encomenda paga total ou parcialmente com um cartão-oferta for reembolsada, o valor pago com o cartão volta a ser creditado no respetivo código.
Como o vosso convite é feito segundo as vossas indicações e é claramente personalizado, o direito de livre resolução de catorze dias previsto para as compras à distância não se aplica (artigo L221-28 do Código do Consumo francês; artigo 16.º da Diretiva europeia 2011/83/UE; em Portugal, artigo 17.º, n.º 1, alínea c), do Decreto-Lei n.º 24/2014). A nossa garantia, descrita acima, aplica-se em seu lugar. Nada nesta política limita os direitos que a legislação de defesa do consumidor do vosso país vos confere.
O vosso convite continua a poder ser alterado, como explicado abaixo, e podem passar para um plano superior antes da entrega final, pagando só a diferença.
Todos os planos incluem rondas de alterações de design: 2 no Essencial, 4 no Signature e 7 no plano À medida. Uma ronda reúne todos os comentários enviados de uma só vez; as correções dos vossos dados não contam.
Depois de usadas as rondas incluídas, cada ronda adicional custa 15 €.
Sem custos: a data, os locais, os horários e os textos do vosso convite podem ser alterados sem limite até ao grande dia, mesmo que o casamento seja adiado. Os vossos convidados continuam com o mesmo link.
Escrevam-nos para hello@yesandyesagain.com, indicando o vosso código de encomenda. Esta versão em português é fornecida por conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão francesa.
Yes and yes again é uma marca da Velanko LLC, sociedade de responsabilidade limitada registada no Wyoming (EUA), 1021 East Lincolnway #8358, Cheyenne, WY 82001, EUA. Contacto: hello@yesandyesagain.com.
Última atualização: outubro de 2026.