Si votre faire-part ne vous plaît pas, nous vous remboursons intégralement, sur simple demande et sans avoir à vous justifier, tant qu'il n'a pas été envoyé à vos invités. Le remboursement porte sur tout ce que vous avez payé pour la commande, options comprises. Il est fait sur la carte utilisée pour le paiement et apparaît en général sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
Votre faire-part est envoyé dès que vous partagez son lien avec vos invités ou que vous le publiez pour eux, quel que soit le moyen : message, e-mail, QR code ou espace client. Avant, vous pouvez demander le remboursement à tout moment, même après avoir validé une version. Après, la commande n'est plus remboursable, sauf en cas de paiement en double, toujours remboursé intégralement.
Quelque chose ne vous plaît pas ? Dites-le-nous : nous vous proposerons d'abord de le corriger avec les tours de retouches inclus dans votre formule. C'est une proposition, pas une condition : tant que le faire-part n'a pas été envoyé à vos invités, vous pouvez demander le remboursement à la place.
La garantie s'applique une fois par couple, et un faire-part remboursé est mis hors ligne. Les options achetées après la commande suivent la même règle : remboursées tant que le faire-part n'a pas été envoyé à vos invités. Un save the date commandé seul aussi, tant qu'il n'a pas été envoyé.
Une carte cadeau n'est ni remboursable ni échangeable contre de l'argent, sauf erreur signalée dans les quatorze jours suivant l'achat, tant qu'elle n'a pas été utilisée. Si une commande payée en tout ou partie avec une carte cadeau est remboursée, le montant payé avec la carte est recrédité sur son code.
Votre faire-part étant réalisé selon vos indications et nettement personnalisé, le droit de rétractation de quatorze jours prévu pour les achats à distance ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation ; article 16 de la directive européenne 2011/83/UE). Notre garantie, décrite ci-dessus, s'applique à sa place. Rien dans cette politique ne limite les droits que vous accorde la loi de protection des consommateurs de votre pays.
Votre faire-part reste modifiable, comme expliqué ci-dessous, et vous pouvez passer à une formule supérieure avant la livraison finale en ne payant que la différence.
Toutes les formules incluent des tours de retouches de design : 2 en Essentiel, 4 en Signature, 7 en Sur-mesure. Un tour regroupe tous les retours envoyés en une fois ; les corrections de vos informations ne comptent pas.
Une fois les tours inclus utilisés, chaque tour supplémentaire coûte 15 €.
Aucun frais : la date, les lieux, les horaires et les textes de votre faire-part restent modifiables sans limite jusqu'au jour J, même si votre mariage est reporté. Vos invités gardent le même lien.
Écrivez-nous à hello@yesandyesagain.com en indiquant votre code client.
Yes and yes again est une marque de Velanko LLC, société à responsabilité limitée immatriculée dans le Wyoming (États-Unis), 1021 East Lincolnway #8358, Cheyenne, WY 82001, États-Unis. Contact : hello@yesandyesagain.com.
Dernière mise à jour : octobre 2026.