Si vuestra invitación no os encanta, os devolvemos el importe íntegro, con solo pedirlo y sin tener que dar explicaciones, mientras no se haya enviado a vuestros invitados. El reembolso cubre todo lo que hayáis pagado por el pedido, extras incluidos. Se hace en la tarjeta con la que pagasteis y suele aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según vuestro banco.
Vuestra invitación cuenta como enviada en cuanto compartís su enlace con vuestros invitados o la publicáis para ellos, por el medio que sea: mensaje, email, código QR o área de cliente. Hasta entonces, podéis pedir el reembolso en cualquier momento, incluso después de haber aprobado una versión. A partir de ahí, el pedido ya no es reembolsable, salvo en caso de pago duplicado, que siempre se reembolsa íntegramente.
¿Algo no os convence? Decídnoslo: primero os propondremos corregirlo con las rondas de cambios incluidas en vuestro plan. Es una propuesta, no una condición: mientras la invitación no se haya enviado a vuestros invitados, podéis pedir el reembolso en su lugar.
La garantía se aplica una vez por pareja, y una invitación reembolsada se retira de internet. Los extras comprados después del pedido siguen la misma regla: se reembolsan mientras la invitación no se haya enviado a vuestros invitados. Lo mismo vale para un save the date pedido por separado, mientras no se haya enviado.
Una tarjeta regalo no es reembolsable ni canjeable por dinero, salvo error comunicado en los catorce días siguientes a la compra, siempre que no se haya utilizado. Si se reembolsa un pedido pagado total o parcialmente con una tarjeta regalo, el importe pagado con ella vuelve a abonarse en su código.
Como vuestra invitación se realiza según vuestras indicaciones y está claramente personalizada, no se aplica el derecho de desistimiento de catorce días previsto para las compras a distancia (artículo L221-28 del Código de Consumo francés; artículo 16 de la Directiva europea 2011/83/UE; en España, artículo 103, letra c, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Nuestra garantía, descrita más arriba, se aplica en su lugar. Nada en esta política limita los derechos que os reconoce la legislación de protección del consumidor de vuestro país.
Vuestra invitación se puede seguir modificando, como se explica a continuación, y podéis pasar a un plan superior antes de la entrega final pagando solo la diferencia.
Todos los planes incluyen rondas de cambios de diseño: 2 en el Esencial, 4 en el Signature y 7 en el A medida. Una ronda agrupa todos los comentarios que enviáis de una vez; las correcciones de vuestros datos no cuentan.
Una vez usadas las rondas incluidas, cada ronda adicional cuesta 15 €.
Sin coste: la fecha, los lugares, los horarios y los textos de vuestra invitación se pueden modificar sin límite hasta el día de la boda, aunque la boda se aplace. Vuestros invitados conservan el mismo enlace.
Escribidnos a hello@yesandyesagain.com indicando vuestro código de pedido. Esta versión en español se ofrece por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Yes and yes again es una marca de Velanko LLC, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Wyoming (Estados Unidos), 1021 East Lincolnway #8358, Cheyenne, WY 82001, EE. UU. Contacto: hello@yesandyesagain.com.
Última actualización: octubre de 2026.