Digitale trouwkaart: veelgestelde vragen · Yes and yes again
Introductieaanbod: trouwkaarten vanaf € 59 voor onze eerste 100 stellenIntroductie: vanaf € 59 voor de eerste 100 stellen
Yes and yes again
TaalValuta
Inloggen
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Alles wat bruidsparen ons vragen voordat ze ja zeggen. Staat jullie vraag er niet tussen? Stuur ons een bericht.

De trouwkaart
Wat is een digitale trouwkaart?

Een digitale trouwkaart (of huwelijksuitnodiging) is een persoonlijke webpagina met alles over jullie bruiloft: datum, locaties, routekaart, dresscode, programma, overnachtingen, cadeautip, RSVP. Die delen jullie met één link.

Werkt hij op elke telefoon?

Ja, op iPhone en Android, zonder app: de link opent in de browser, vanuit WhatsApp, een sms of een e-mail.

Kan hij een papieren kaart vervangen?

Ja. Sneller, duurzamer, tot het laatste moment aan te passen, en de reacties komen vanzelf binnen. Willen jullie toch iets tastbaars? Dan krijgen jullie een QR-code voor de papieren kaarten.

Kan onze trouwkaart in meerdere talen?

Ja, in de talen die jullie kiezen, ook in talen waarin onze website niet beschikbaar is: twee inbegrepen bij Essentieel, drie bij Signature, onbeperkt bij Op maat. € 12 per extra taal.

Welk webadres krijgt onze trouwkaart?

Een webadres met jullie namen, bij elk pakket inbegrepen, bijvoorbeeld yesandyesagain.com/sanne-en-daan.

Zitten er muziek en video in?

Elk ontwerp heeft een eigen geanimeerde intro, meestal als video, en eigen muziek, die begint zodra de gast op het scherm tikt. Signature voegt daar een geanimeerde voorkant aan toe, met originele muziek die we speciaal voor jullie maken; bij Essentieel zijn dat opties.

Pakketten en prijzen
Is het een eenmalige betaling?

Ja, één betaling per bruiloft, geen abonnement. Jullie trouwkaart blijft onbeperkt online, zonder verlengingskosten.

Wat is het verschil tussen Essentieel, Signature en Op maat?

Essentieel: het ontwerp precies zoals in de demo, met jullie gegevens (€ 59). Signature: het ontwerp opnieuw ontworpen voor jullie, met geïllustreerde locatie, aangepaste kleuren en lettertypes, een persoonlijk monogram en een save the date uit de collectie inbegrepen (€ 179). Op maat: helemaal nieuw ontworpen met jullie designer, met een save the date op maat inbegrepen (€ 389). De functies zijn in elk pakket hetzelfde: RSVP, gastenbeheer, tafelschikking.

Komt onze trouwlocatie op de trouwkaart?

Ja, naam en adres van de locatie zitten in elk pakket. Een illustratie van de locatie is een optie bij Essentieel (€ 25) en is inbegrepen vanaf Signature.

Kunnen we later nog overstappen naar een uitgebreider pakket?

Ja, op elk moment vóór de definitieve oplevering: jullie betalen alleen het verschil.

En de save the date?

Een ontwerp uit de collectie: € 25 los, € 25 bij een trouwkaart Essentieel, gratis bij Signature. Een save the date op maat, vanaf nul voor jullie gemaakt: € 59 los, € 59 bij Essentieel, +€ 34 bij Signature (dat al een ontwerp uit de collectie bevat), gratis bij Op maat. Eerst los gekocht? Bestel jullie trouwkaart later: jullie betalen nooit meer dan wanneer jullie alles samen hadden besteld.

Werkwijze
Wat gebeurt er na de bestelling?

Jullie krijgen meteen een bestelcode en een vragenlijst. Zodra we jullie gegevens hebben, gaan onze designers aan de slag; het eerste ontwerp is klaar binnen de levertijd van jullie pakket.

Hoe lang duurt het?

Eerste ontwerp binnen vijf tot tien werkdagen bij Essentieel, zeven tot veertien bij Signature, veertien tot eenentwintig bij Op maat. Spoed in 3 werkdagen optioneel (€ 35), bij Essentieel.

Hoeveel correctierondes?

Twee correctierondes voor het ontwerp bij Essentieel, vier bij Signature, zeven bij Op maat. Wijzigingen in jullie gegevens (tijden, adressen, teksten) zijn onbeperkt, tot aan de trouwdag.

Kunnen we na de oplevering nog iets aanpassen?

Ja: tijden, adressen en teksten, kosteloos, tot aan de bruiloft. Wijzigingen in het ontwerp lopen via de inbegrepen correctierondes.

En als onze trouwdatum verandert?

Geen probleem. Datum, locaties, tijden: we passen jullie trouwkaart kosteloos aan, zo vaak als nodig, tot aan de trouwdag. Jullie gasten houden dezelfde link.

En als de bruiloft al over twee weken is?

Kies bij Essentieel de spoedoptie: eerste ontwerp binnen 3 werkdagen.

Kunnen we na de bestelling van ontwerp wisselen?

Ja. De betaling opent jullie account; in de vragenlijst bevestigen jullie het gekozen ontwerp of kiezen jullie een ander uit de collectie, kosteloos, zolang jullie designer nog niet begonnen is.

Kunnen we overstappen naar een ander pakket?

Ja, op elk moment vóór de levering: jullie betalen alleen het verschil. Stuur ons een bericht vanuit jullie account.

RSVP en gasten
Hoe werkt de RSVP?

Elke gast reageert rechtstreeks via de trouwkaart: aanwezigheid, introducés (+1), dieetwensen, pendelbus, een persoonlijk bericht. Jullie volgen alles in het klantenportaal en exporteren de lijst naar Excel.

Kunnen we het aantal introducés beperken?

Ja, met het gastenbeheer, dat bij elk pakket is inbegrepen: jullie importeren de gastenlijst en bepalen per uitnodiging het aantal plaatsen.

We hebben daggasten en avondgasten. Hoe regelen we dat?

Maak in jullie klantenportaal aparte uitnodigingen. Elke uitnodiging is een eigen versie van de trouwkaart, met alleen de onderdelen waarvoor die gasten zijn uitgenodigd: bijvoorbeeld de ceremonie en de receptie voor de een, het diner en de brunch voor de ander. Wat niet voor hen bedoeld is, zien ze nergens. Zo werkt het ook voor daggasten en avondgasten. Essentieel bevat 2 uitnodigingen, Signature 4, Op maat onbeperkt; elke extra uitnodiging kost € 12.

Moeten gasten een account aanmaken?

Nee. Geen account, geen app.

En de tafelschikking?

Die zit in elk pakket: jullie slepen de gasten tafel voor tafel op hun plek en exporteren de tafelschikking.

Na de bruiloft
Hoe lang blijft de trouwkaart online?

Onbeperkt, in elk pakket: geen abonnement, geen verlenging. Jullie kunnen ons altijd vragen hem offline te halen.

Kun je een trouwkaart cadeau geven?

Ja, met de cadeaukaart: jullie kiezen het bedrag, het bruidspaar kiest het ontwerp en vult de code in het winkelmandje in. Vijf jaar geldig, saldo blijft bewaard.

Kunnen we ons geld terugkrijgen?

Ja. Vinden jullie de trouwkaart niet mooi, dan betalen we op eenvoudig verzoek het volledige bedrag terug, zolang hij nog niet naar jullie gasten is gestuurd. We stellen eerst voor om aan te passen wat niet goed is met de inbegrepen correctierondes, maar de keuze is aan jullie. Na verzending wordt hij niet meer terugbetaald; de gegevens (datum, locaties, tijden, teksten) blijven tot de grote dag kosteloos aan te passen. Alles staat in het terugbetalingsbeleid.

Pakketten bekijken