Invitaciones de boda digitales: FAQ · Yes and yes again
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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que nos preguntan los novios antes de decir que sí. ¿Falta alguna pregunta? Escribidnos.

La invitación
¿Qué es una invitación de boda digital?

Una página web personalizada con toda la información de vuestra boda: fecha, lugares, mapa, código de vestimenta, programa, alojamiento, número de cuenta para el regalo y RSVP. La compartís con un solo enlace.

¿Funciona en todos los móviles?

Sí, en iPhone y Android, sin instalar nada: el enlace se abre en el navegador, desde WhatsApp, un SMS o un email.

¿Puede sustituir a la invitación en papel?

Sí. Es más rápida, más ecológica, se puede cambiar hasta el último momento y las confirmaciones se recogen solas. Y si además queréis invitaciones en papel, os damos un código QR para imprimirlo en ellas.

¿Podemos tenerla en varios idiomas?

Sí, en los idiomas que elijáis, incluso en los que nuestra web no está traducida: dos incluidos en Esencial, tres en Signature y sin límite en A medida. 12 € por cada idioma adicional.

¿Qué dirección web tendrá nuestra invitación?

Una dirección web con vuestros nombres, incluida en todos los planes; por ejemplo, yesandyesagain.com/lucia-y-pablo.

¿Tiene música y vídeo?

Cada diseño tiene su apertura animada, casi siempre en vídeo, y su música, que se activa cuando el invitado toca la pantalla. Signature añade la portada animada con vuestra ilustración y música original creada para vosotros; en Esencial, son opciones.

Planes y precios
¿Es un pago único?

Sí, un único pago por boda, sin suscripción. Vuestra invitación sigue publicada, sin límite de tiempo y sin cuotas de renovación.

¿Qué diferencia hay entre Esencial, Signature y A medida?

Esencial: el diseño exactamente como en la demo, con vuestros datos (59 €). Signature: lo rediseñamos para vosotros, con la ilustración del lugar, paleta y tipografías adaptadas, monograma personalizado y, de regalo, un save the date de la colección (179 €). A medida: creación desde cero con vuestro equipo de diseño y save the date a medida de regalo (389 €). Las herramientas son las mismas en todos los planes: RSVP, gestión de invitados y distribución de mesas.

¿Sale el lugar de la boda en la invitación?

El nombre y la dirección, sí, en todos los planes. La ilustración del lugar es opcional en Esencial (25 €) y viene incluida a partir de Signature.

¿Podemos cambiar de plan sobre la marcha?

Sí, a un plan superior, antes de la entrega final: solo pagáis la diferencia.

¿Y el save the date?

Un diseño de la colección: 25 € solo, 25 € añadido a una invitación Esencial, de regalo en Signature. Un save the date a medida, creado desde cero para vosotros: 59 € solo, 59 € añadido a Esencial, +34 € en Signature (que ya incluye un diseño de la colección), de regalo en A medida. ¿Lo compráis primero por separado? Pedid después vuestra invitación: nunca pagaréis más que si lo hubierais pedido todo junto.

El proceso
¿Qué pasa después del pedido?

Recibís un código de pedido y un cuestionario. En cuanto nos llegan vuestros datos, nuestro equipo de diseño se pone manos a la obra y la primera versión os llega en el plazo del plan.

¿Cuánto tarda?

Primera versión en cinco a diez días laborables en Esencial, siete a catorce en Signature, catorce a veintiuno en A medida. Urgente en 3 días laborables opcional (35 €), en Esencial.

¿Cuántas rondas de cambios hay?

Dos rondas de cambios de diseño en Esencial, cuatro en Signature y siete en A medida. Los cambios de datos (horarios, direcciones, textos) son ilimitados hasta el gran día.

¿Se puede cambiar algo después de la entrega?

Sí: horarios, direcciones y textos, sin coste, hasta la boda. Los cambios de diseño entran en las rondas de cambios incluidas.

¿Y si cambia la fecha de la boda?

Ningún problema. Fecha, lugares, horarios: actualizamos vuestra invitación sin coste, tantas veces como haga falta, hasta el gran día. Vuestros invitados conservan el mismo enlace.

¿Y si la boda es dentro de dos semanas?

Con Esencial, elegid la opción urgente: primera versión en 3 días laborables.

¿Podemos cambiar de diseño después del pedido?

Sí. El pago abre vuestro espacio; en el cuestionario confirmáis el diseño elegido o escogéis otro de la colección, sin coste, mientras vuestra diseñadora no haya empezado.

¿Podemos pasar a otro plan?

Sí, en cualquier momento antes de la entrega: solo pagáis la diferencia. Escribidnos desde vuestro espacio.

RSVP e invitados
¿Cómo funciona la confirmación de asistencia (RSVP)?

Cada invitado responde desde la invitación: asistencia, acompañantes, menú especial, autobús y un mensaje. Lo seguís todo desde vuestra área de cliente y exportáis la lista a Excel.

¿Podemos limitar los acompañantes?

Sí, con la gestión de invitados, incluida en todos los planes: importáis vuestra lista y fijáis el número de plazas por invitación.

¿Y si no todos los invitados vienen a todo, como la preboda?

Desde vuestra área de cliente podéis crear una invitación para cada grupo de invitados: cada una muestra solo los actos a los que está invitado ese grupo (por ejemplo, la boda para todos, y la preboda y la postboda para los más cercanos). Lo demás no aparece en ningún sitio. Esencial incluye 2 invitaciones, Signature 4 y A medida, sin límite; cada invitación adicional cuesta 12 €.

¿Los invitados tienen que crearse una cuenta?

No. Ni cuentas ni aplicaciones.

¿Y la distribución de mesas?

Incluida en todos los planes: arrastráis a vuestros invitados mesa por mesa y exportáis la distribución.

Después de la boda
¿Cuánto tiempo sigue publicada la invitación?

Sin límite de tiempo, en todos los planes: sin suscripción ni renovación. Podéis pedirnos que la retiremos cuando queráis.

¿Se puede regalar una invitación de boda?

Sí, con la tarjeta regalo: tú eliges el importe, los novios eligen su diseño y escriben el código en el carrito. Válida cinco años, el saldo se conserva.

¿Podemos pedir un reembolso?

Sí. Si vuestra invitación no os encanta, os devolvemos el importe íntegro, con solo pedirlo, mientras no se haya enviado a vuestros invitados. Primero os propondremos corregir lo que no os convenza con los cambios incluidos, pero la decisión es vuestra. Una vez enviada, ya no es reembolsable; sus datos (fecha, lugares, horarios, textos) se pueden seguir cambiando sin coste hasta el gran día. Todo el detalle en la política de reembolso.

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