Convite de casamento digital: FAQ · Yes and yes again
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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Tudo o que os casais nos perguntam antes de dizerem que sim. Falta alguma pergunta? Escrevam-nos.

O convite
O que é um convite de casamento digital?

Uma página web personalizada com todas as informações do vosso casamento: data, locais, mapa, dress code, programa, alojamento, IBAN para a prenda, confirmação de presença. Partilham-na com um único link.

Funciona em todos os telemóveis?

Sim, em iPhone e Android, sem aplicação: o link abre-se no navegador, a partir do WhatsApp, de um SMS ou de um email.

Pode substituir o convite em papel?

Sim. É mais rápido, mais ecológico, pode ser alterado até ao último minuto e as respostas chegam-vos automaticamente. Se fizerem questão de ter algo em papel, fornecemos um código QR para os cartões impressos.

Podemos ter o convite em vários idiomas?

Sim, nos idiomas que escolherem, mesmo naqueles em que o nosso site não existe: dois incluídos no Essencial, três no Signature e sem limite no plano À medida. 12 € por cada idioma adicional.

Qual será o endereço do nosso convite?

Um endereço web com os vossos nomes, incluído em todos os planos, por exemplo yesandyesagain.com/ines-e-joao.

Tem música e vídeo?

Cada modelo tem a sua animação de abertura, na maioria das vezes em vídeo, e a sua música, que começa quando o convidado toca no ecrã. O Signature acrescenta uma capa animada a partir da vossa ilustração e uma música original criada para vocês; no Essencial, são opções.

Planos e preços
É um pagamento único?

Sim, um único pagamento por casamento, sem subscrição. O vosso convite fica online sem limite de tempo e sem custos de renovação.

Qual é a diferença entre o Essencial, o Signature e o plano À medida?

Essencial: o modelo tal como na demonstração, com as vossas informações (59 €). Signature: o modelo redesenhado para vocês, com o local ilustrado, paleta e tipos de letra adaptados, monograma personalizado e um save the date da coleção oferecido (179 €). À medida: criação de raiz com a vossa equipa de design e save the date à medida oferecido (389 €). As ferramentas são as mesmas em todos os planos: confirmação de presença (RSVP), gestão de convidados e plano de mesas.

O local do casamento aparece no convite?

O nome e a morada, sim, em todos os planos. A ilustração do local é uma opção no Essencial (25 €) e está incluída a partir do Signature.

Podemos mudar de plano mais tarde?

Sim, para um plano superior, antes da entrega final: só pagam a diferença.

E o save the date?

Um modelo da coleção: 25 € sozinho, 25 € juntando a um convite Essencial, oferecido no Signature. Um save the date à medida, criado de raiz para vocês: 59 € sozinho, 59 € juntando ao Essencial, +34 € no Signature (que já inclui um modelo da coleção), oferecido no À medida. Compram-no primeiro em separado? Encomendem depois o vosso convite: nunca pagarão mais do que se tivessem encomendado tudo junto.

O processo
O que acontece depois da encomenda?

Recebem um código de encomenda e um questionário. Assim que recebermos as vossas informações, a nossa equipa de design cria o vosso convite; a primeira versão chega dentro do prazo do plano.

Quanto tempo demora?

Primeira versão em cinco a dez dias úteis no Essencial, sete a catorze no Signature, catorze a vinte e um no À medida. Urgente em 3 dias úteis opcional (35 €), no Essencial.

Quantas rondas de alterações?

Duas rondas de alterações de design no Essencial, quatro no Signature e sete no plano À medida. As alterações às informações (horários, moradas, textos) são ilimitadas até ao grande dia.

É possível alterar depois da entrega?

Sim: horários, moradas e textos, sem custos, até ao casamento. As alterações de design fazem-se dentro das rondas de alterações incluídas.

E se a data do casamento mudar?

Não há problema. Data, locais, horários: atualizamos o vosso convite sem custos, as vezes que forem precisas, até ao grande dia. Os vossos convidados continuam com o mesmo link.

E se o casamento for daqui a duas semanas?

Com o Essencial, escolham a opção urgente: primeira versão em 3 dias úteis.

Podemos mudar de modelo depois da encomenda?

Sim. O pagamento abre o vosso espaço; no questionário, confirmam o modelo escolhido ou escolhem outro da coleção, sem custos, enquanto a vossa designer não tiver começado.

Podemos mudar para outro plano?

Sim, a qualquer momento antes da entrega: pagam apenas a diferença. Escrevam-nos a partir do vosso espaço.

RSVP e convidados
Como funciona a confirmação de presença (RSVP)?

Cada convidado responde no próprio convite: presença, acompanhantes, restrições alimentares, transporte, mensagem. Acompanham tudo na vossa área de cliente e exportam a lista para Excel.

Podemos limitar os acompanhantes?

Sim, com a gestão de convidados, incluída em todos os planos: importam a vossa lista e definem o número de lugares por convite.

E se alguns convidados só vierem à cerimónia?

Na vossa área de cliente, podem criar um convite para cada grupo de convidados: cada convite mostra apenas os eventos para os quais esse grupo foi convidado (por exemplo, só a cerimónia para uns, a cerimónia e o copo de água para outros). O resto não aparece em lado nenhum. O Essencial inclui 2 convites, o Signature 4 e o À medida sem limite; cada convite adicional custa 12 €.

Os convidados têm de criar uma conta?

Não. Nenhuma conta, nenhuma aplicação.

E o plano de mesas?

Incluído em todos os planos: arrastam os convidados mesa a mesa e exportam o plano.

Depois do casamento
Quanto tempo fica o convite online?

Sem limite de tempo, em todos os planos: sem subscrição nem renovação. Podem pedir para o pôr offline quando quiserem.

É possível oferecer um convite?

Sim, com o cartão-oferta: vocês escolhem o valor, os noivos escolhem o modelo e introduzem o código no carrinho. Válido cinco anos, saldo guardado.

Podemos pedir o reembolso?

Sim. Se o vosso convite não vos agradar, reembolsamos o valor total, basta pedirem, enquanto não tiver sido enviado aos vossos convidados. Primeiro propomos corrigir o que não está bem com as alterações incluídas, mas a escolha é vossa. Depois de enviado, deixa de ser reembolsável; os dados (data, locais, horários, textos) continuam a poder ser alterados sem custos até ao grande dia. Todos os detalhes na política de reembolso.

Ver os planos